آموزش پرسنل ، بررسی وضعیت کسب و کار ، تدوین استراتژی حضور در فضای مجازی ، دسته بندی رقبا و استراتژی مقابله ، خروج از وضعیت بحران ، برندسازی ، مدیریت فضای مجازی ، سئو وبسایت . همه اینها جز خدماتی است که ما ارائه می دهیم .
بزرگترین خواسته بشریت ، از زمانی که تبادل کالا با پول شروع شد ، بنظرم این جزء پرتکرارترین سوال های ذهن مدیران فروش ، بازاریابی ، مدیرعامل ، صاحبان کسب و کار و … است . اینکه در هر شرایطی بتوانیم خوب بفروشیم فقط میتواند یک علت داشته باشد ، پول ، افزایش درآمد .
برای افزایش میزان فروش ، باید از راه حل هایی که قبلا جواب داده است استفاده کنیم ، کمپین های تبلیغاتی بازاریابی ، کمپین های فروش مجدد به مشتریان فعلی ، ارائه تخفیف های جذاب و برنامه های فروش ، اینها همگی راه حل هایی است که فروشندگان و مدیران فروش قبل ، بارها از آن استفاده کرده و جواب مثبتی هم دریافت کرده اند . حال سوال مهمتر این است که اگر اجرای کمپین ها ساده بود که همه فروشندگان پولدار بودند ، با اجرای کمپین های زیبا و جذاب ، درآمد های ماورایی دریافت می کردند .
چگونه کمپین بازاریابی و فروش را اجرا کنیم ؟
برای اجرای کمپین های بازاریابی و فروش ، باید در درجه اول بانک اطلاعاتی داشته باشید که در این بانک ، اطلاعات مربوط به مشتریان قبل که از شما حداقل یکبار ارتباط داشته اند ، مهم نیست که خرید انجام شده است یا خیر ، مهم ارتباط اولیه ای است که با شما گرفته شده است ، مهم این است که با نام برند آشنا باشند .
این بانک اطلاعاتی مهم ترین دیتایی است که به کار شما می آید . برای گرفتن بهترین نتیجه از اجرای یک کمپین ، یادتان باشد که از حداکثر توان تبلیغاتی استفاده کنید . استفاده همزمان از ایمیل مارکتینگ ، واتساپ مارکتینگ ، بازاریابی شبکه های اجتماعی ، سئو ، گوگل ادوردز ، تبلیغات بنری ، کلیکی و … میتواند بیشترین نتیجه را به شما برساند .
مراحل طراحی کمپین فروش
طراحی بنرهای شبکه های اجتماعی ، طراحی متن کپشن ها
طراحی کلیپ های یک دقیقه ای و سه دقیقه معرفی محصولات و خدمات
آماده سازی پیام تبلیغاتی جذاب ، متناسب با جامعه مخاطب
طراحی بنر تبلیغاتی برای کمپین های بنری و کلیکی
طراحی صفحه فرود کمپین با استاندارد های صفحه فرود
طراحی محتوای متنی ایمیل و محتوای بصری آن
دسته بندی بانک اطلاعاتی مشتریان فعلی نسبت به محصول یا خدمت خریداری شده در قبل
مراحل اجرای کمپین فروش
ارسال پیامک اطلاع رسانی کمپین تخفیف به دسته بندی های بانک اطلاعاتی همراه با لینک صفحه فرود
ارسال ایمیل اطلاع رسانی همراه با لینک صفحه فرود
ارسال واتساپ بهمراه لینک
شروع به پخش تبلیغات طراحی شده در شبکه های اجتماعی ، ارسال بنر به ادمین های کانال های پر بازدید جهت تبلیغ کمپین
اجرای کمپین بنری در وبسایت هایی که موضوعات دلخواه جامعه مشتریان و مخاطبان ما را دارند
شروع به تماس با ۲۰٪ مشتریان وفادار و اطلاع رسانی کمپین به آنها
رمز موفقیت در کمپین های فروش صرفا ، تمرکز بر نتایج ، تحلیل مدل تبلیغات و تصحیح متن ، شعار و طراحی میباشد . یادتان باشد که متناسب با اندازه و سایز جامعه مخاطب و مشتریان ( بازار ) شما ، مقدار روزهای کمپین و تخفیف را تکرار کنید ، بدین شکل که در روز اول اطلاع رسانی ، دو روز بعد اطلاع رسانی خاص ، یک روز مانده به انتهای کمپین، پیام و تبلیغ جذاب از دست دادن فرصت را اجرا کنید .
این مدل تبلیغات و اجرای کمپین ، بارها و بارها برای کسب و کارهای مختلف انجام شده و نتیجه بسیار جالبی را بهمراه داشته است .
امروزه با توسعه دانش و گسترش آموزش، محیط کسب و کار به محیطی رقابتی و پر از چالش تبدیل گردیده و پارادایم های جدیدی ظاهر شدهاند که بقا را برای بسیاری از مراکز مشکل ساخته است. مرکزیت این پارادایم جدید، یادگیری است. بنابراین، مراکزی موفق هستند که زودتر، سریع تر، و بهتر از رقبا یاد بگیرند. به عبارتی ساده تر، از مهمترین مسائل حاضر، سرعت تغییرات محیطی و رشد فزاینده دانش ها و مهارت های مدیریتی است. در چنین محیط هایی پویا، تداوم حیات سازمان ها در گرو انطباق آنها با تغییرات محیطیاست. این تغییرات ضرورت هایی را به بار آورده که یکی از مهم ترین آنها مسئله یادگیری مستمر است؛ بدین صورت که سازمان ها برای آنکه بتوانند همچنان در گردونه رقابت باقی بمانند، نیازمند برخورداری از مهارت بقا و رقابت هستند.
این مهارت عبارت است از ایجاد تغییر در سازمان همگام و همراه با تغییرات محیطی. عامل اصلی تغییر و یکی از مهمترین مهارتها دراین زمینه ، یادگیری است .
در سال های اخیر، یادگیری در محیط کار به عنوان یکی از استراتژی های مراکز تبدیل شده است. به بیان دیگر، تمامی دست اندرکاران و متخصصین آموزشی به خوبی می دانند که تغییر پارادایم از آموزش به سمت یادگیری به عنوان یک اصل به شمار می آید. ولی تغییر ابزار، روش و ساز و کار اجرای برنامه های آموزش به سمت رویکرد یادگیری نیز بسیار حائز اهمیت است. بنابراین هیچ سازمان و دپارتمان آموزشی نمیتواند ادعا کند که با ابزارها، فرم ها، دستورالعمل ها و روش های اجرایی گذشته می تواند به سمت یادگیری و توسعه منابع انسانی گام بردارد.
برای اجرای این مهم نیاز به مشاوران توانمند که خود نمونه بارز مدل ۱۰-۲۰-۷۰ هستند ، داریم .
تجربه عملی ۷۰ درصد برای کارکنان سودمند است؛ زیرا این کار آنها را قادر می سازد مهارت هایمربوط به شغلی خود را کشف و تدوین کنند. آن ها در طول کار و تجربه می بایست تصمیم گیری کنند، چالش های شغلی را حل کنند و بتوانند با رؤسا و مدیران خود ارتباط اثر بخش برقرار کنند. آنها همچنین در طول تجارب شغلی از اشتباهات خود یاد می گیرند و بازخورد فوری را در مورد عملکرد خود دریافت می کنند. کارکنان ۲۰ درصد از دیگران از طریق فعالیت های مختلف شامل یادگیری اجتماعی، مربیگری، منتورینگ(استاد-شاگردی)، یادگیری مشارکتی و سایر روش های تعامل با همکاران، یاد می گیرند. این فرمول نشان می دهد که تنها ۱۰ درصد پیشرفت حرفه ای به طور مطلوب از آموزش رسمی، آموزش های سنتی و سایر برنامه های آموزشی بدست می آید.
تغییر پارادایم آموزش
برای طراحی برنامه های یادگیری و توسعه با کیفیت، به کارگیری الگوی ۷۰:۲۰:۱۰ الزامی است. یعنی ما باید بدانیم که فعالیت های تجربه محور (کارهایی که بر اساس تجربه به انجام می رسند) بالاترین تأثیر، ۷۰ درصد را بر پیشرفت و توسعه فردی و حرفه ای دارند.
این مدل دارد به ما نشان میدهد بکارگیری مربیان و مشاورانیکه تجربه حضور در فضای کسب و کار را داشته اند و سالهای زیادی رفتاری مشابه رفتار فعلی پرسنل داشته اندنقش بسیار پررنگی در یادگیری خواهد داشت ، زیرا در زمان آموزش از هر ۳ پارادایم به عنوان منابع آموزشی می کنند .
توسعه مهارت یادگیری ، آینده ای بهتر برای هر مرکز
یادگیری به معنایی که در اسلایدهای قبل ذکر شد، در سه سطح صورت می گیرد: فردی، گروهی و سازمانی . یادگیری در تمامی سطوح مزبور، برای دست یابی به آرمان مراکز امری حیاتی است. سازمان ها برای آنکه به یک سازمانی یاد گیرنده (سازمان مورد نیاز عصر دانش و فناوری؛ سازمانی که به طور مستمردر حال افزایش ظرفیت خود برای ساختن آینده ای بهتر است) تبدیل شوند به توسعه مهارت یادگیریدر سه سطح فوق نیازمندند.
انواع مدل آموزش
در سطح فردی ، وجود کارکنان با قابلیت های فردی ضروری است. چنین کارکنانی همواره درصد هستند قابلیت های خود را توسعه دهند تا به خواست های فردی و سازمانی خود برسند. روح سازمان های یاد گیرنده، انسان های یاد گیرنده هستند. در سطح گروهی، باید افراد قادر باشند که به عنوان یک هویت واحد فکر کرده، خلق کنند و بیاموزند. در سطح سازمانی ، باید روش ها، ساز و کارها و فرایند ها در درون سازمان به منظور تحقق یادگیری به کار گرفته شوند.
یادگیری گروهی بدین معناست که افراد قادر باشند به عنوان یک هویت واحد فکر کرده، خلق کنند و بیاموزند. یادگیری جمعی فرآیندی است که طی آن ظرفیت اعضا توسعه یافته و به گونهای همسو می شود که نتایج حاصله از آن، چیزی خواهد بود که همگان واقعا طالب آن بودهاند .
یادگیری گروهی عبارت است از توانایی یک سازمان در کسب بصیرتاز تجارب خود و دیگران و ایجاد تغییر در چگونگی عملکرد خود بر اساس بصیرت جدید. وقتی می توان به یادگیری گروهی و سازمانی مطمئن شد که سازمان دانش و آگاهی جدید خلق کند و از آن در عمل استفاده نماید.
اهمیت یادگیری گروهی
یادگیری گروهی زیربنای یادگیری سازمانی است
هرچند که یادگیری گروهی، خود بر قاعده « قابلیت های فردی » استوار است، اما این مسئله را نباید از نظر دور داشت که بنا به گفته “ بوهم “ فیزیکدانو از پیشگامان نظریه ی کوانتوم:
« فکر پدیدهای مشارکتی است »
افزایش توانایی افراد نیز تا حد زیادی به مشارکت آنها در تفکر و یادگیری گروهی وابسته است
یادگیری گروهی، تأثیرات غیرقابل انکاری در رشد و بالندگی سازمان ها دارد.
تاثیرات مثبت یادگیری گروهی
1. خلق دانش و استفاده بهینه از آن ؛ 2. مشارکت و استفاده از تمام افراد در تمام سطوح سازمان ؛ 3. حذف فردگرایی و استقبال از اختلاف و تعارض در عقاید و دیدگاه ها ؛ 4. توجه به علایق، نیازها، و انتظارات مخاطبان با توجه به شرایط جسمی، روحی، و فکری آنها ؛ 5. دید سیستمی و کل گرایانه به سازمان و همه را با هم دیدن ؛ 6. توجه به بهرهوری (کارایی + اثربخشی) در کل فعالیت های سازمان ؛
اهمیت یادگیری
7. ایجاد و خلق الگوهای جدید یادگیری (حل مسئله، ایفای نقش، و...) ؛ 8. ایجاد جوّ تفکر در بین کارکنان و درگیر نشدن آنها در کارهای اجرایی صرف ؛ 9. توجه به کیفیت و کمیّت و فرایند های تعریف شده یادگیری تا حصول نتیجه مشخص و عینی ؛ 10. استقبال از بازخورد های همکاران برای انتقال پیشنهادها و انتقادها ؛ 11. افزایش اعتماد به نفس در کارکنان ؛ 12. ارتقای مهارت ها، دانش ها و توانایی های ادراکی کارکنان ؛
منبع این آموزش ، همایش مدیران موفق که سخنران آن جناب مهندس ایلیا قبیتی ، مشاور کسب و کار و دیگر اساتید بود استفاده شده است .
در مسیر دستیابیبه گروه ها و سازمان یادگیرنده، موانع و عوامل منفی وجود دارند که عدم توجه به آنها و مدیریت نکردن آنها نه تنها فرآیندهای یادگیری را کند می کنند، بلکه باعث ایجاد توقف در آن نیز می گردند .
مهمترین موانع برای یادگیری گروهی : فرهنگی
الف. باورهای غلط: امروزه برای رسیدن به موفقیت در سازمان، تفکرِداشتن مدیری قهرمان، جایش را به اندیشه داشتن تیمی قهرمان داده است .
ب. عادت های فکری غلط: مدیران باید یاد بگیرند که الگوهای ذهنی خود را به طور مستمر بازبینی کنند. در غیر این صورت، نباید توقع کاری اساسی از تفکر نظام مندداشته باشند.
ج. پارادایم های مدیران: پارادایم های ذهنی افکار، اندیشه ها و باورهای هر انسانند که مانند یک فیلتر ذهنی عمل می نمایند و داده ها و اطلاعات ورودی را بررسی و فیلتر می کنند.
ه. بی اعتمادی: اعتماد به عنوان یک ضرورت برای تفویض اختیار، مشارکت و نظام پیشنهادها و نظام یادگیرنده تلقّی می‌شود.
مهمترین موانع برای یادگیری گروهی : مقاومت مدیران
الف. عدم تعهد به یادگیری عمیق: رهبر سازمانی که معتقد است :« یادگیری برای دیگران خوب است، اما من به آنها نیازی ندارم »، پیروان زیادی نخواهد داشت.
ب. باورهای مدیران: یکی از مشکل ترین موانع، فائق آمدن بر مقاومت ها از سوی مدیرانی است که به صورت کامل سازمان سنتی را انتخاب کرده و در آن موفق هم بودهاند. آنها برای این پرسش که چرا باید سازمان های سنتی تغییر کنند، از منظر خود پاسخ شایسته ای نمی یابند. مدیران باید وظایف خود را مجددا مورد ارزیابی قرار دهند. آنها باید دکمه ی قدیمی«برنامه ریزی، سازمان دهی و کنترل» را فراموشکنند و به وظیفه مقدس خود در برابر زندگی انسان های زیردستشان پی ببرند. وظیفه اصلی و اساسی مدیران، ایجاد شرایطی پویا و توانا برای هدایت انسان ها به سمت باروری بیشتر زندگی شان است.
اهمیت مشارکت بیمار و نقش رسانه های اجتماعی و تاثیر آن بر موفقیت کلینیک برای پزشکان ، مدیران حوزه سلامت و مشاوران ایجاد اطمینان میدهد که بیماران با حضور در این شبکه ها ، آخرین اطلاعات مناسب سلامت خود را دریافت و با آن آشنا میشوند که این مهمترین اصل در مشاوره های اولیه ، مشاوره های تشخیص و درمان می باشد . بیمارانی که اطلاعات درستی از آخرین متد درمان ، ریشه بیماری و سلامتی را دارند ، درک بهتری از روند درمان داشته و بهترین همکاری را با پزشک و مدیران بعمل می آورند .
در دهه گذشته، سرعت بسیار زیاد فراگیری شبکه های اجتماعی و استفاده از تلفن های هوشمند ، صنعت سلامت نیاز شدیدی به استفاده از این تکنولوژی را احساس کرد که البته زیرساخت امن این شبکه ها ، اعتماد پزشکان و بیماران برای استفاده از این رسانه و در اختیار گذاشتن و اشتراک اطلاعات بیماری و سلامت را بدست آورد .
مدیران و پزشکان متوجه این امر شدند که این رسانه ها میتوانند نقش مهمی در اشتراک تجربه حضور بیماران در مراکز را بازی کنند . انتقال حس ، تجربه حضور بیماران ، صاحبان کلینیک ها و مطب ها را بر آن داشت که از رسانه های اجتماعی برای موفقیت مرکز خود استفاده کنند . در ادامه ، مطالب مهمی در این باره را با شما به اشتراک می گذاریم ، با ما همراه باشید .
برای بیش از یک دهه، نیاز جهانی فوری برای بهبود تجربه بیمار وجود داشته است. علاوه بر این، برخی از متخصصان پیشنهاد می‌کنند که صنعت سلامت باید حالات فیزیکی و عاطفی بیماران و عزیزانشان را بهبود بخشد. به عنوان یک صاحب کلینیک که به دنبال راه هایی برای افزایش موفقیت کلینیک خود است، برای یادگیری نکاتی در مورد نحوه استفاده از رسانه های اجتماعی برای موفقیت کلینیک خود، ادامه مطلب را بخوانید!
اهمیت مشارکت بیمار و نقش رسانه های اجتماعی و تاثیر آن بر موفقیت کلینیک
رسانه‌های اجتماعی ابزار قدرتمندی هستند که به مردم اجازه می‌دهند نظرات و احساسات خود را در مورد پزشکان، کلینیک‌ها یا هر شرکتی که ممکن است با آن سروکار دارند بیان کنند. در نتیجه، رسانه های اجتماعی نقش مهمی در مدیریت شهرت دارند. اگر مشتریان و بیماران بالقوه بازخورد منفی مرتبط با شما را ببینند، قبل از مراجعه به بیمارستان ، کلینیک ، مطب یا مرکز شما تردید خواهند کرد که منجر به از دست دادن فرصت‌های درآمدی در آینده می‌شود. بنابراین، پزشکان/صاحبان کلینیک باید دائماً در مورد مسائل مربوط به خدمات مشتری که ممکن است به صورت آنلاین با آنها برخورد کنند، به روز باشند ، بررسی کنند و آمادگی لازم برای این حضور را داشته باشند و بتوانند به بهترین شکل ممکن این تجربیات را مدیریت کنند .
وجود فناوری باعث شده است که متخصصان سلامت از رسانه های اجتماعی برای شبکه سازی، برقراری ارتباط و گوش دادن به کارشناسان در مورد نحوه برخورد با بیماران استفاده کنند. حساب‌های رسانه‌های اجتماعی که برای شبکه‌سازی استفاده میشوند، مخصوصاً برای مراقبت از مردم و پرداختن به بحث‌های مهم در محیط پزشکی هستند.
اطلاعات پزشکی ارائه شده توسط رسانه های اجتماعی به بهبود آموزش بالینی کمک می کند و دانشجویان را وادار به مطالعه های پزشکی ضروری و درسی بالینی تشویق می کند. بسیاری از مطالعات نشان می‌دهند که رسانه‌های اجتماعی به دانشجویان پزشکی کمک می‌کنند تا اخلاق سلامت، حرفه‌ای بودن و ارتباط سریع با بیماران را درک کنند. یک نظرسنجی در سال ۲۰۱۱ نشان می دهد که یک سوم برنامه های درسی داروسازی برای دانشجویان کارشناسی از توییتر استفاده می کنند، زیرا برخی از اعضای هیئت علمی از این شبکه اجتماعی به عنوان پلتفرم خود برای تدریس استفاده می کنند. علاوه بر این، این مطالعه نشان می دهد که این پلتفرم ها در حال تبدیل شدن به چهره جدید پزشکی آینده هستند. در این مطالعه خواسته شده بود که اساتید دانشگاه از توییتر برای تدریس استفاده کنند تا مطمئن شوند که دانشجویان در بحث های کلاس گروهی شرکت می کنند. در انتهای ترم، بیش از ۸۰ درصد از شرکت کنندگان اظهار داشتند که احساس امنیت بیشتری نسبت به بیان نظرات خود با استفاده از این شبکه ها نسبت به کلاس حضوری دارند.
کلینیک ها، بیمارستان ها، شرکت های داروسازی، انجمن های حرفه ای و غیره از رسانه های اجتماعی برای اهداف مختلف استفاده می کنند. علاوه بر این ، استفاده از این شبکه ها باعث افزایش بازاریابی موثر محصولات یا خدمات، انتشار اطلاعات و حتی جمع آوری پول برای درمان بیماری که توانایی مالی پرداخت هزینه درمان را ندارد می شود. بیش از ۷۵ درصد از مراکز پزشکی در ایالات متحده در حال حاضر دارای حساب های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، یوتیوب و غیره هستند تا با بیماران ارتباط برقرار کنند و خدمات پشتیبانی بهتری از مشتریان ارائه دهند. استفاده مؤثر از این پلتفرم‌ها تصویر برند مرکز پزشکی را افزایش میدهد و بر انتخاب مشتریان احتمالی ، بیماران ، برای درمان خود در مرکز تأثیر می‌گذارد. علاوه بر این، حضور پررنگ رسانه‌های اجتماعی نشان میدهد که بیمارستان یا مرکز از جدیدترین ابزارهای فن‌آوری و دستگاهها برای انجام کارهای پزشکی استفاده میکند. مراکز درمانی و تشخیص از پست‌های وبلاگ برای یادگیری آخرین اطلاعات بیماران استفاده می‌کنند .
با پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، شما می‌توانید با سایر مراکز همکار در این حوزه ارتباط بهتری برقرار کنید، سؤال بپرسید یا نیاز به اطلاعاتی در مورد خدمات داشته باشید. علاوه بر این، مطالعات اخیر نشان می دهد که پزشکان تعامل آنلاین بیمار را در مقایسه با ارتباطات حضوری جذاب تر می دانند. شواهد نشان می دهد که ارتباط الکترونیکی بین پزشکان و بیماران به شناسایی بیماری های مزمن و بهبود توصیه ها در مورد فعالیت هایی که از بیماری ها جلوگیری می کند کمک می کند. در این پلتفرم ها ، پزشکان وقت خود را برای پرسیدن سوالات ضروری، رزرو قرار ملاقات، ارائه نسخه‌ها و غیره صرف می‌کنند. علاوه بر این، برخی از بیمارانی که حساب‌های رسانه‌های اجتماعی ندارند مشتاق ایجاد حساب هستند زیرا ارائه‌دهنده خدمات پزشکی مانند بیمارستان ها و … آنها بر اهمیت استفاده از این پلتفرم ها تاکید می‌کنند.
چگونه متمایز شوید و توجه بیشتری را از مخاطبان خود جلب کنید.
۸ استراتژی مارکتینگ برای مراکز درمان
نمیشود که بعد از افتتاح کلینیک یا مطب به سرعت به آخرین استراتژی مارکتینگ رسید، باید مراحلی را طی کنیم تا بتوانیم به درآمد برسیم . خیلی از مدیران یا پزشکان انتظار این را دارند که پس از شروع فعالیت هجوم مراجعه‌کننده و بیماران را در مرکز خود داشته باشند اما این اتفاق هرگز نخواهد افتاد استراتژی های مارکتینگ برای کسانی تدوین شده است که با صبر و حوصله می توانند مرحله به مرحله حرکت کنند و با بررسی و کنترل، با آموزش پرسنل ، دریافت مشاوره ، مراحل درآمدی را پله پله کنند .
اشتیاق برای رسیدن به بالاترین نقاط درآمدی برای تمام مدیران امری بدیهی است ولی یافتن راه حل جدید برای این درامد و رسیدن به موفقیت لازمه اش داشتن ایده هایی است که در این مقاله ۸ راه آنرا به شما نشان خواهیم داد .
۱- استفاده از برنامه های پیام رسان
دنیای جدید بیماران، سرشار از سر و صدا است . دور و بر تمام بیماران تبلیغات تلویزیونی، رادیویی ، ایمیل ، رسانه های اجتماعی مانند اینستاگرام، تویتر لینکدین، پینترست است که همه اینها قابلیت مسدودی را دارند و تنها رسانه ای که مسدود نمی شود میدانید چیست؟ پیام های متنی . پیام‌های متنی یکی از موفق ترین کانالی استکه احتمالاً با چند دقیقه اختلاف بعد از دریافت باز می شود . این یکی از بهترین راه حل ها برای برقراری ارتباط با بیماران در ارتباط با مسائل مهمی است که میخواهید به آنها یادآور شوید مانند زمان: قرار ملاقات با شما ، ساعت حضور در مطب یا آزمایشگاه ، دریافت داروهای هفتگی، تزریق ماهیانه و …. . فرض کنید شما مجموعه ای از بیماران مسن را دارید که نگران ابتلا به آنفولانزا هستند ، آنها را می توانید در یک گروه مسنجر واتساپ قرارداد داده و با آنها نکات روزانه یا هفتگی را ارائه دهید. احتمالاً اگر شما از این راه حلها استفاده کنید بیماران بسیار به راحتی شماره موبایل خود را به شما ارائه خواهند داد. به گفته برخی منابع از هر ۱۰ پزشک ۹ تای آنها از این کانال برای ارتباط مستقیم با بیماران استفاده می‌کنند .
۲. تابلوهای دیجیتال را راه اندازی کنید
اغلب، استراتژی های بازاریابی برای مراکز درمان تنها بر کانال های آنلاین تمرکز می کنند. وقتی این اتفاق می افتد، فرصت های زیادی از دست می رود. تابلوهای دیجیتال، بارها و بارها اثربخشی خود را در هنگام استفاده در یک محیط سلامت ثابت کرده است.
تصور کنید کانال تلویزیونی مخصوص خود را دارید که فقط بیماران شما می توانند آن را تماشا کنند. تصور کنید که وقتی به تماشای آن می نشینند، سایر عوامل حواس پرتی حذف می شوند. هیچ گوشی هوشمندی برای نگاه کردن، هیچ لپ‌تاپ برای باز کردن، هیچ دوستی برای چت کردن و هیچ کانال دیگری وجود ندارد که بتوان به آن ورق زد.
این همان چیزی است که تابلوهای دیجیتال در مرکز شما ایجاد میکند. یک جریان محتوای دیجیتال خصوصی و بسیار جذاب که بیماران شما، مجذوب تماشای آن می شوند. مزایای استفاده از تابلوهای دیجیتال در مراکز پزشکی بسیار زیاد است که به کاهش زمان انتظار، ارائه آموزش و حتی بهبود رفاه بیمار محدود نمی شود.
برخی از محتواهای قابل پخش
ارائه اخبار زنده، اطلاعات سفر، ساعت های جهانی و سایر اشکال محتوای مفید برای مخاطبان خود امکان تنظیم سریع تابلوهای اعلانات دیجیتال با اطلاعات کلیدی، زمان انتظار و اعلامیه های اضطراری
فهرست‌های پخش ویدیوی آپارات با اطلاعات بهداشتی و پزشکی مرتبط به سازمان شما
محتوای مارک دار و نمایش های تبلیغاتی از شرکای با دقت انتخاب شده، که به افزایش درآمد مراقبت های بهداشتی کمک می کند
گالری تصاویر و اطلاعات در مورد کارکنان شما، به بیماران کمک می کند تا خود را با پزشکان و پرستاران آشنا کنند تا احساس کنند با بیمارستان شما ارتباط بیشتری دارند.
تابلوهای دیجیتال برای مراکز درمان کارآمدی بسیار زیادی می توانند داشته باشند ، در مدت انتظار حوصله ها سر نمی رود ، با شما و مرکزتان بیشتر آشنا می شوند ، با دیگر امکانات مرکز شما و خدماتی که ارائه می دهید آشنا می شوند و در کل ، خود را جزئی از آنجا می دانند که این محتوا فقط به خودشان اختصاص دارد و بس .
۳. اینفلوئنسر مارکتینگ را آزمایش کنید
اینفلوئنسر مارکتینگ یک روند خوب در برندهای تجاری است که به مصرف کننده ها خدمات ارائه می دهند و به دنبال افزایش اعتبار برای محصولات یا خدمات خود هستند. اینفلوئنسرها به طور سنتی کسانی هستند که جامعه یا مخاطبی را بر اساس برند شخصی خود ایجاد کرده اند.
اینفلوئنسر مارکتینگ
راه حل این است که خلاقانه برخورد داشته باشید ، مبتکر شوید و کمپینی ایجاد کنید که فالورها آن را درخواست کنند و واقعاً بیماران بالقوه را شگفت زده، خوشحال یا آموزش دهد. همچنین اینفلوئنسرهای زیادی وجود دارند که بر اساس تجربه خود از یک شرایط خاص، فالوورهای زیادی را ایجاد کرده اند. این اینفلوئنسرها مخاطبان ویژه ای دارند که همگی آن ها در حال تجربه یا نزدیک به فردی هستند که بیماری یا تشخیص خاصی را تجربه می کند. جفت شدن با اینفلوئنسرها می تواند راهی در دسترس و موثر برای دریافت محتوا و ایده های درمانی جدید برای مخاطبان شما و خودشان داشته باشد .
۴- شعار محبوب خلق کنید .
این روزها صندوق دریافت ایمیل ، پیام رسانهای مختلف و شبکه های اجتماعی سرشار از هرزنامه ها و اسپم هایی است که هیچگاه باز و خوانده نمی شوند . برای رفع این مشکل ، اینکه مخاطب با اولین نگاه تمایل به خواندن مطلب شما ، محتوای شما داشته باشد ، باید حتما از شعارها و تیترهایی استفاده کنید که برای آنها جذاب باشد . در ادامه چند نمونه از این تیترها که برای متن یا ایمیل یا حتی نام گذاری ویدئو هم می شود استفاده کرد را خواهیم داشت :
یک مشاوره رایگان اختصاصی شما
دعوت به یک رویداد یا کارگاه رایگان
اطلاعات جدید برای اولین بار ، زودتر از همه مطلع شو
یک گروه اجتماعی برای بیماران خاص
یک کتاب الکترونیکی رایگان یا پادکست برای شما
استفاده از جشنواره با ۸۰ درصد تخفیف
بلیط رایگان خدمات دوم یا سوم ، ،،،
یادتان باشد که هستند بسیاری از مردم که هر ماه منتظر دریافت ایمیل یا پیام از شما خواهند ماند فقط در صورتی که جاذبه اولیه را برای آنها ایجاد کرده باشید .
۵- افزایش بازاریابی داخلی
گاهی آنقدر سرگرم افزایش بیمار و مراجعه کننده ، تبلیغات و بازدهی تبلیغات و راه اندازی کمپین های پشت سر هم می شویم که کاملا از بازاریابی داخلی غفلت میکنیم . یادمان باشد که کارمندان ما هر کدام با حداقل ۳۰۰ تا ۵۰۰ نفر ارتباط مستقیم یا غیر مستقیم دارند ، بررسی ها نشان داده است ، مراکزی که بیشترین رفاه را برای پرسنل خود ایجاد کرده اند بهره وری تا ۳۰ درصد افزایش داشته است . یادتان باشد اولین خریداران خدمات شما پرسنل شما هستند . طوری رفتار کنید که هر کدام از پرسنل حکم وکیل شما را داشته باشند .
مطالعه ای توسط نیلسن نشان داد که توصیه های دوستان معتبرترین شکل تبلیغات در بین مصرف کنندگان است. چرا همه بودجه خود را صرف تبلیغات و کمپین های برند می کنید در حالی که کارمندان شما می توانند بزرگترین پتانسیل استفاده نشده باشند؟
۶- برای جوامع خاص محتوا تولید کنید
موثرترین استراتژی های بازاریابی آنهایی هستند که بر روی یک موضوع خاص در یک جامعه تخصصی تمرکز می کنند. این می تواند ایجاد یک صفحه فرود آنلاین، یک چک لیست چاپ شده از علائم، یک سخنرانی کوتاه در مورد مدیریت شرایط یا حتی یک پادکست با هدف مراقبت از افرادی باشد که از زوال عقل یا مبتلایان به سرطان رنج می برند.
رسانه‌های مختلف را برای یک جامعه خاص آزمایش کنید و وقتی آنهایی را پیدا کردید که خواهان مطالب شما هستند ، همین استراتژی را برای مناطق دیگر استفاده کنید .مطالبنان را در گروه‌ها و مناطق دیگر پخش کنید. هرچه محتوای شما با یک انجمن مرتبط تر باشد، احتمال استفاده و اشتراک گذاری آن بیشتر است.
مطالعات نشان می دهد که ۴۱ درصد از مردم مراکز درمانی خود را بر اساس شهرت آن مرکز در رسانه های اجتماعی ، انتخاب می کنند. این باعث می شود که استراتژی رسانه های اجتماعی برای اهداف کسب و کار شما بسیار مهم تر به نظر برسد، اینطور نیست؟ کانال هایی مانند اینستاگرام ،فیس بوک، توییتر و لینکدین راهی برای ارتباط با مشتریان به شما می دهند. ایجاد و انتشار محتوای منظم در این کانال‌ها شما را در کانون توجه قرار میدهد، به طوری که در صورت نیاز، بیماران بدانند به کجا مراجعه کنند. رسانه‌های اجتماعی همچنین دروازه‌ای را به روی بازدیدکنندگان شما باز می‌کنند که ناخودآگاه مطالب و پست های شما را برای شما تبلیغ می‌کنند. یکی از مثال‌های عالی مسابقه‌ای است که توسط مرکز پزشکی آن آروندل سازمان‌دهی شده بود که در آن از بیماران خواسته شد بهترین «استاکی» (سلفی با سبیل) خود را در اینستاگرام به اشتراک بگذارند.
هشتگ گذاری در شبکه های اجتماعی
این کمپین برای افزایش آگاهی برای سلامت مردان در ماه نوامبر بود که اغلب به عنوان ماه “Movember” شناخته می شود، اما این به مردان، زنان و کودکان اجازه داد تا درگیر شوند. این نه تنها صدها تصویر سلفی را از بازدیدکنندگان احتمالی به اشتراک گذاشت، بلکه باعث افزایش آگاهی و هدایت ترافیک به صفحه مشاوره مرکز شد. کمپین های خلاقانه ای مانند این راه بسیار خوبی برای جلب توجه در رسانه های اجتماعی و به اشتراک گذاری بیشتر، لایک ها و نظرات برای برند شما هستند.
۸- از بازاریابی ویدئویی استفاده کنید
ویدئو در حال حاضر به شدت در دنیای بازاریابی سلامت و درمان مورد استفاده قرار می گیرد. به عنوان یک استراتژی، ثابت شده است که به طور موثر می تواند توجه مخاطبان را به خود جلب کند. در واقع، طبق مطالعات انجام شده، ۹۰ درصد از مراکزی که از محتوای ویدئویی استفاده می کنند، شانس تاثیرگذاری بیشتری بر تصمیم گیری مخاطبان را دارند. از بازاریابی ویدیویی می توان برای ایجاد آموزش ها و ارائه اطلاعات ، برای نشان دادن تفکر و سیاست مرکز یا نگاهی “پشت صحنه” به محیط های بهداشتی و به اشتراک گذاشتن داستان ها و توصیفات بیماران استفاده کرد. وقتی چیزی بصری مانند ویدیو می بینیم، رد کردن شواهد دشوار است. این باعث می شود که ویدیو به فرمتی بسیار معتبر و لذت بخش برای تماشا و تعامل با آن تبدیل شود. برخی از راه هایی که می توانید ویدیو را به استراتژی بازاریابی خود اضافه کنید عبارتند از:
یوتیوب – دومین موتور جستجوی بزرگ جهان، یوتیوب راهی عالی برای نمایش «چگونگی» و راهنمایی محتوای ویدیویی برای مخاطبان شما است.
آپارات که پر بازدیدترین رسانه تصویری در کشور ما است .
رسانه های اجتماعی – همه کانال های رسانه های اجتماعی اکنون به شما امکان می دهند محتوای ویدیویی را ضبط، آپلود و تبلیغ کنید. حتی برخی از الگوریتم‌ها مانند فیس‌بوک، ویدیو را بیشتر از هر نوع محتوای ثابت یا تصویری دیگر می‌شناسند.
پست های بلاگ – ویدئو روشی عالی برای نشان دادن محتوای ارائه شده در قالب پست وبلاگ است و می تواند به افزایش سئو کمک کند.
وب سایت – صفحات فرود ویدیو به مخاطبان شما اجازه می دهد تا واقعاً درون مرکز شما و آنچه شما ارائه می دهید ببینند.
ایمیل – گفته می شود که استفاده از کلمه “ویدئو” در موضوع، نرخ باز شدن را ۱۹٪ افزایش می دهد.
۹- کمپین هشتگ گذاری
مرکز درمانی روچستر، یک وبلاگ اجتماعی ایجاد کرده است که امید، همدلی و روحیه مهربانی را برای همه افراد جامعه در طول شیوع COVID-19 به ارمغان می‌آورد. این سازمان جامعه خود را تشویق می کند که توسط Walls.io روی دیوار اجتماعی پست بگذارند و در تعامل باشند، که باعث ایجاد احساس همبستگی می شود. به خصوص در مواقعی که بسیاری باید در انزوا بمانند، دیوار اجتماعی راهی برای حفظ مکالمه با جامعه و ارتقای رفاه روانی همه ارائه می دهد. آنها با تبلیغ هشتگ #RRHSpreadJoy، تصاویر و ویدیوهایی را که مردم برای حمایت از یکدیگر ارسال می کنند، جمع آوری می کنند.
هشتگ گذاری
یک هشتگ ، محتوا را از چندین پلتفرم رسانه اجتماعی جمع‌آوری میکند، که میتواند بر روی یک تابلوی دیجیتال در لابی هر مرکز درمانی نمایش داده شود. می‌توانید از این صفحه‌ها برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات مهم درباره جمع‌آوری‌های کمک مالی استفاده کنید و به مردم با نکاتی در مورد چگونگی حفظ یا تقویت رفاه شخصی آموزش دهید.
این راه ارتباط بیماران و مراجعه کنندگان را با شما حفظ می کند .
